Política de Cookies — Eisy Smart Toilets

← Inicio

Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se almacenan en tu navegador cuando visitas eisy.es. Algunas son imprescindibles para que la web funcione; otras nos ayudan a entender cómo se usa el sitio y a medir nuestras campañas publicitarias. Esta política explica qué cookies usamos, para qué, y cómo puedes controlarlas en cualquier momento.

Tu consentimiento y cómo cambiarlo

La primera vez que entras en eisy.es te mostramos un banner gestionado por Klaro (un consent manager open-source autoalojado en nuestro servidor) en el que puedes aceptar, rechazar o configurar qué categorías de cookies opcionales se activan.

Tu decisión se guarda en una cookie técnica llamada eisy-klaro durante 180 días. Pasado ese plazo, o si en algún momento quieres modificarla, puedes hacerlo desde el enlace "Ajustes de cookies" del pie de página, que reabre el panel de Klaro.

Mientras no aceptes las cookies opcionales, Google mantiene el almacenamiento analítico y publicitario denegado mediante Consent Mode v2, Meta Pixel permanece sin autorización y Microsoft Clarity no se carga. Si aceptas Clarity y después retiras el consentimiento, comunicamos la nueva decisión mediante la API ConsentV2 para que deje de utilizar sus cookies.

Cookies que utilizamos

Categoría	Propósito	Ejemplos
Técnicas y de consentimiento Esencial	Permiten que el sitio funcione y guardan tu decisión sobre las cookies opcionales. No requieren consentimiento (base legal: interés legítimo). No las puedes desactivar desde el banner; sí desde tu navegador.	`eisy-klaro` (Klaro consent manager, 180 días)
Analítica — Google Analytics 4 Opcional	Nos permiten entender cómo los visitantes llegan e interactúan con eisy.es: páginas vistas, tiempo en página, origen del tráfico (search, social, paid, directo), conversiones de formularios. Datos agregados y seudonimizados; la IP se anonimiza. Si rechazas, GA4 sigue funcionando en modo "consent denied" enviando solo señales agregadas sin identificarte.	`_ga` (2 años), `_ga_*` (2 años, container ID), `_gid` (24 h)
Analítica de experiencia — Microsoft Clarity Opcional	Genera métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducciones de sesión para detectar problemas de navegación y mejorar la web. Solo se carga si aceptas la categoría de analítica; Klaro comunica la decisión a Clarity mediante ConsentV2.	`_clck` (identificador seudónimo y preferencias), `_clsk` (agrupa páginas de una sesión) y posibles cookies de Microsoft descritas en su documentación vigente
Publicidad — Meta Pixel (Facebook / Instagram) Opcional	Nos permiten medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, atribuir conversiones a las campañas correctas y construir audiencias personalizadas y similares para reorientar anuncios. Si rechazas, no se carga el píxel y no se envía ningún dato a Meta.	`_fbp` (90 días, Meta), `_fbc` (90 días, identificador de clic en anuncio)
UTM y atribución Opcional	Cuando llegas desde una campaña con parámetros UTM (por ejemplo, desde un anuncio o un email), los guardamos temporalmente para poder atribuir correctamente el lead a la fuente correcta cuando rellenas un formulario. Solo se almacenan en tu navegador durante la sesión.	`utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`, `utm_content`

Servicios de terceros

Cuando aceptas las cookies opcionales, los siguientes servicios pueden recibir información sobre tu visita:

Google LLC (Google Analytics 4): tratamiento conforme a las cláusulas tipo de la UE. Más info: policies.google.com/privacy.
Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity): recibe datos de uso y navegación para generar métricas, mapas de calor y reproducciones de sesión cuando aceptas la analítica. Microsoft actúa como responsable del tratamiento por derecho propio, no como proveedor por cuenta de Eisy. Transfiere datos a Microsoft Corporation (Estados Unidos) al amparo de cláusulas contractuales tipo. Reproducciones de sesión: 30 días; datos agregados y sesiones etiquetadas: 9 meses. Más info: Declaración de privacidad de Microsoft.
Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel): tratamiento sujeto al EU-US Data Privacy Framework. Más info: facebook.com/privacy/policy.
Vercel Inc. (hosting): puede registrar logs técnicos de acceso (IP, user agent) durante un máximo de 30 días por motivos de seguridad. No instala cookies de seguimiento.

Cómo gestionar las cookies desde tu navegador

Independientemente de tu decisión en nuestro banner, puedes bloquear, borrar o gestionar las cookies directamente desde tu navegador:

Para excluirte de cookies publicitarias de terceros a nivel general, puedes visitar la página de exclusión de la Network Advertising Initiative o Your Online Choices.

Actualmente no somos compatibles con la señal Do Not Track del navegador porque no existe un estándar técnico de cumplimiento en el sector.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de cookies o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a es@eisy.es.